Support
Wij hechten veel waarde aan een goede en snelle support. Wij begrijpen dat uw digitale marketing software samenhangt met een goede bereikbaarheid. Bel of mail ons en wij helpen u door met u mee te kijken.
Direct contact
Telefoon
CRM: crmsupport@twovisions.nl
WEB: support@twovisions.nl
Snel schakelen daar houden wij van. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Tijdens of na kantoortijd kunt u onze supportafdeling ook per e-mail bereiken. Op zon- en feestdagen (Nieuwjaarsdag, Pasen, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren, Kerst) is ons kantoor gesloten.
Support op afstand
Wij helpen u graag als u op locatie bent. Download onze remote support software en wij kijken op uw scherm mee.
Service Level Agreements
In onze Service Level Agreements (SLA) maken wij afspraken met u over een ruimere bereikbaarheid en de duur waarin wij terugkomen op een gemelde storing. Via de klantlogin krijgt u toegang tot onze beveiligde omgeving.