Samen bouwen aan een digitale voorsprong

Hoe klantgericht bent u? Staat klanttevredenheid hoog op uw prioriteitenlijst? Hoe krijg ik beter inzicht in mijn klant? Het kiezen van de juiste digitale middelen vraagt om goed onderzoek om te zien wat echt bij u past.

STAP VOOR STAP NAAR DE JUISTE CRM OPLOSSING

De Smart CRM checklist helpt om uw wensen en eisen voor relatiebeheer goed vast te leggen. Op deze manier maakt u een belangrijke stap in het CRM project. Fan portfolio CAS CRM

Smart CRM checklist

Met 20 jaar ervaring in organisatieprocessen hebben wij een handige Smart CRM checklist gemaakt. Deze vragenlijst behandelt de volgende onderwerpen:

  1. Strategie/doelen/visie: waar staan we over 5 jaar?
  2. Het samenstellen van een CRM projectteam
  3. Kpi's: welke gegevens haal ik straks uit het CRM
  4. Werkprocessen: liggen deze al vast en wie is er bij betrokken?
  5. Waar komt onze data? Hoe beschermen we dit goed? 
  6. Welke koppelingen met andere software zijn relevant?
  7. Waar staat alle klantdata en hoe krijgen we dit naar de CRM software?

EXPERTISE SAMEN MET CAS

Al meer dan 14 jaar zijn wij CAS Software partner. CAS Software AG: gevestigd in Karlsruhe (DU) en sinds 1986 specialist in CRM software voor het midden- en kleinbedrijf. Als geen ander kennen zij de bedrijfsprocessen van diverse typen MKB organisaties. CAS biedt zeer flexibele, schaalbare en gebruiksvriendelijke software voor relatiebeheer en projectmanagement in uw organisatie.